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:成功并非必然
生活中,你也许碰到过这样的问题,原本计划在未来的一年里每天背五个英文单词,希望一年后就可以看一些英文读物,但是在此后的每一天都会有各种各样的事情阻碍你计划的实现,逐渐地你怠懈了,放弃了,后来即便整天无所事事也不愿拿起书来,一年之后自然是一事无成,这时你仍可以说自己工作太忙了等等,可以随便找一个借口让自己心安理得.
大多数的人在做每一件事情成功或者被批评的时候,总是为自己找理由来告诉别人,因为他害怕承担错误,害怕被别人笑,或者只是想到暂时的轻松和自我结果,上班迟到了,可以说是因为堵车;工作没完成,可以说领导决策错误;客户不满意,可以说对方过于苛刻;升不了职,可以说领导偏心;我没有时间,我没有精力……可以毫不夸张地说,借口就是一副掩饰弱点,推卸责任责任的万能器,有很多人把宝贵时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任,更为可怕的是,借口常常是一张敷衍别人,原谅自己的挡箭牌,容易扼杀人的创新精神,让人消极颓废,它犹如一剂鸦片,让人一而再,再而三地去品尝它,逐渐地让人的性格变得心虚懒惰,遇到困难就退缩,最终丧失执行能力.
许多借口总是把‘不’, ‘不是’, ‘没有’,与‘我’紧密联系在一起,其潜台词就是‘这事与我无关’,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人或外界环境,这种现象屡见不鲜:一位在某生物技术公司任职的人事经理甚至认为这是中国劣跟性质的表现之一,他经常听到有些部门经理在出现问题后总是说: “你们财务部如何如何”, “你们销售部如何如何”,似乎公司的任何事情都与他无关,任何错误都是别人的错,有一天,这位人事部经理忍无可忍,非常生气地反问: “你们是谁?他们是谁?公司是谁?”对方一下就愣住了,一个团队中,不应该有我与别人的区别,而应该站在集团的立场上积极主动地承担责任,为解决问题出谋划策,一个只会推卸责任的员工,不可能获得同时的信任和支持,也不可能获得上司的信赖与尊重,如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力.
人们会在失败后寻找借口经常是和工作中没有全力以赴地去争取成功相联系的,特别是当事情原本可以做得很好却没有做好的时候,为了掩饰心虚,总是喜欢拿各种理由搪塞,其实每一个冠冕堂皇的理由背后都有很多丰富的内涵,只是我们不愿意说出来,或者是从潜意识里我们就排斥他们,美国西点军校里友谊个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答: ‘报告长官,是!’ ‘报告长官,不是!’ ‘报告长官,不知道!’ ‘报告长官,没有任何借口!’除此之外,不能多说一句,没有任何借口是西点军校奉行的最重要的行为准则,它强化的是每一位学员学会适应压力,培养他们不达目的不罢休的毅力,它让每一位学员懂得:工作没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口的.据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,西点军校培养出里的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理和董事一级的有5000多名,可口可乐,通用公司,杜邦化工都是他们的毕业生,任何商业学校都没有培养出这么多优秀的经营管理人才.
优秀的员工从来不会给自己失败推托的机会,他们会努力地完成任务,会在事先做好计划,会在工作中坚定不移地朝着目标前进,全力以赴地排除困难,不言放弃.
成功的人永远在寻找方法,失败的人永远在寻找借口,当你不再为自己的失败寻找借口,你离成功就不远了.人生匆匆,要成功并不容易,无论成功以否,你必须做到如下的十条:
第一、 工作目标要清晰；
第二、 工作要主动，凡事三思而后行；
第三、 不断进取，勤于学习；
第四、 发扬合作精神，共创美好明天；
第五、 虚心听取不同意见，不耻下问；
第六、 热爱工作，工作热情，对同事有礼貌，讲究文明；
第七、 公平公正的处事，充分发挥个人特点；
第八、 接受新事物，加强分析能力；
第九、 关心和体谅同事，多参与各项活动；
第十、 生活有规律，保持身体健康。
朋友最近升职请我吃饭，升职加工资本来是一件值得高兴的事，殊不知吃饭当天，朋友却一脸愁容.
朋友告诉我,其实当初接到升职通知时,心情很兴奋,毕竟在公司里努力工作多年,能得到提升是老板对自己能力的认同,对一个打工者来说,是件天大的喜事,不过自从自己升职后,在工作中反而没原来那么顺利,而且处处碰钉子.
听了他的诉说,细听之后,估计朋友是出在驾驭下属的问题上,朋友现在的几名下属,在朋友未提升之前是同一级别的,他们并肩作战多年,感情和彼此的默契一直不错,合作不会有太大问题,但当朋友升职之后,由于这几位下属和他情同手足,一直以来工作上亦从无高低之分,当朋友提升到较高的位置时,问题就出现了.再加上朋友平时和他们打成一片,但在下属的心目中却威严不足.
这个问题其实很多更提升的人都会遇到,当你被提升之后,你的位置或多或少会和下属有一点对立,彼此的友谊可以对士气有帮助,但过量的友谊却会影响管理素质,在这里给所有希望获得提升机会的同事们一个小建议: 别和身边同事混得太熟保持适当的距离.作为老板,在考虑提升谁的时候,即使你的工作能力很好,假如你和同事距离太近,你的上司会考虑害怕提升你之后,无力驾驭你的下属,而要成功你还必须具有下面所提及的五大EQ ( Educational Quotient [心理]教育商数) :
（一）自觉
直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。
（二）自我规范
规范能力有五项：①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④ 从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。
（三）自我激励
当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。
激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。
（四）同理心
以同理心为基础的情绪能力包括：了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；协助他人发展；善用多元资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响客户、竞争者的因素。
（五）人际关系
人际技巧能力中，有5项是关于掌握情绪，3项关于团体运作的能力。前者包括具有影响力，善于倾听与沟通、冲突管理能力，并能领导伙伴，催化改变。团体运作包括建立关系、合作精神与团队能力。在你成功之前,还要:
多一点 – 做任何工作，尽可能比公司和老板要求的多一些，超越他们的期望。例如： 公司要求你一天拜访5个客户，你能否拜访10位？公司要求你每月完成50万的销售指标，你可否争取完成60万、80万？部门要求每班生产20万只产品，你可否努力达到25万，或30万？老板希望你每年推出6个培训课程，你可否推出8个或10个？
不要怕工作多、任务重。担任越多的工作项目，你得到的锻炼和学习机会越多，你的价值就越高。永远不要说：‘这不是我份内的工作’,凡是公司和老板安排的事情都是我们的工作。如果你总是坚守自己那一亩三分地，你的知识和能力也就无法拓展,所以，追求事业成功的人，渴望更多的份外的工作。
古人云：人一之，我十之；人十之，我百之。
古人亦云：取法其上,得乎其中;取法其中,得乎其下;取法其下,法不得也!
好一点 –做任何工作，尽可能以最高的质量标准要求自己。例如：上司问你要一个财务数据，你是否同时提供对该数据的分析和说明。
老板问你要一个分析报告，你不但给他提交一份完整的报告，还做成PPT，并且用曲线和图表进行说明。
我的一位前任老板经常提醒我们，老板问你要一，你要准备二和三。
举例说，你作为人事主管，老板问：‘我们今年的员工流失率是多少啊？’
回答1：让我查一下，回头告诉您。（作为人事主管，这么重要的信息不能脱口而出，已经很不像话了）
回答2：老板，今年的流失率是10%。（这样的回答好像回答了老板的问题，但远远不能满足老板的期望）
回答之前想一想，一般，老板了解流失率的目的是什么？一般不外以下可能：了解流失率的现状？跟过去比较的趋势怎样？什么原因导致流失率上升（或下降）？管理层做什么才能降低流失率，留住核心人才？等等。
回答3：老板，今年的总流失率到这个月底是10%，自动流失率是8%，关键岗位（主管以上）流失率是1%。去年同期的自动流失率是6%。自动流失率上升的主要原因是，最近有两家竞争厂商开始大规模招聘，他们的起点工资比我们高，而且提供海外培训机会，对我们的高级技术人才很有诱惑。8%的自动流失率主要发生在工艺和维修工程师以及质量和物流部门的主管级。我已经起草了关于来年工资调整的提案，我还制订了关键人才的培训和发展计划，我会跟您确定讨论的时间。
我的一位意大利同事Luca曾经说过，作为职业经理人，要取得职业生涯发展的成功，你的业务报告和演示PPT文件，其质量应该达到你的老板的老板也会感到满意的程度。 这就是说，如果你是给你的部门经理作报告，你应该把标准定在能让总经理也满意的水平上。如果你是部门经理，你的报告应该能让总经理的上司（也许是亚太区总裁）也感到满意。
例如，你（作为部门经理）起草的一份业务计划书，思路清晰、逻辑缜密、文字优美、格式美观，你的上司（总经理）可以不加修改地提交到他的老板（全球运营副总裁）那里，并且也得到大老板的赞赏，你的老板怎么能不器重你？你今后怎么会得不到升迁的机会？
反之，你提交的业务报告，逻辑混乱、文理不通、格式难看，你的老板要花很多时间修改、润饰，才能给自己的老板看，那么他怎么会对你感到满意呢？
快一点 – 在保证质量的前提下，用最短的时间完成工作。
时间是金钱，时间是生命。一个人若是管理不了自己的时间，那么他就无法经营好自己的生活和工作。
如果你思路清晰、才思敏捷、文笔流畅、手脚麻利、电脑盲打一流、熟练使用办公设备，总是比别人提前完成指定工作，你就有了更多的时间来考虑更长远和重要的事情。你的压力也会小很多，因为没有人追在你的屁股后面要债。例如：
对于上司要求提供的数字或信息，要尽可能立即提交。
对于所有要求回复的电子邮件，一定在当天内回复。
如果老板要求你在一天之内提交一份报告，要争取只用半天，因为要留给老板时间去整理和修改。
如果你承诺在某个月内完成某个项目，一定不要拖到30号。
如果你计划在某个季度举办某项活动，一定不要拖到最后一个月的最后一周，否则你一定无法按时完成。
省一点 – 要有成本意识，用尽可能小的成本完成工作。
老板喜欢花小钱办大事（Do more with less）的人。要像花自己的钱那样，花公司的钱。要像居家过日子那样，精打细算。例如：
能使用e-mail、或打几个电话解决问题，就没必要开会。
能在小范围内开短会解决，就不要召集太多的人开长会。
能使用电话会议系统、视频会议系统讨论清楚的事情，就不要出差。
纸张双面使用。（但要注意泄密问题）
能使用电子文档，就不要复印或传真。
使用可换笔芯的笔，不用一次性的签字笔。
选择供应商货比三家，挑性价比最好的。
工程项目选拔承包商进行招标。
给老板一点惊喜 – 给上司一些他没有想到的东西，让他感到意外和惊喜。
上面说的多一点、好一点、快一点、省一点、经常会带给老板一点意外惊喜。你可以为公司做一些没有人让你做，或没有人想到去做的事情。你还可以替老板考虑到未来的风险，未雨绸缪，提前准备。例如：
提出一项合理化建议，提高生产能力。
进行技术革新，降低次品率。
主动承担新员工的辅导，帮助他们尽早进入角色。
把一个潜在的安全事故隐患消灭在萌芽状态。
为未来可能的人才流失提前做出保留方案。
如果你在日常工作中，按照五个‘一点’的原则去做，机会和好运将不期而至,你的成功已经在望了.
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五月你我,人在职场 | 来源:
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